高德娱乐怎么成为高情商的职场好手？最初学会处置使命的那些“小事”……

　　高德娱乐高德娱乐所谓战场最重要的往往是一些“关键战役”。无论是《荷马史诗》当中的特洛伊之战，还是《三国演义》里的火烧赤壁。他们无疑不是用一场关键性战役的胜利来奠定整场战争的走向。

　　正所谓“毕全功于一役”，这是战场上所遵循的规则。然而到了职场上这个逻辑却并不行得通。

　　事实上，那些因为某一次工作完成的非常出色，漂亮就得到升职加薪，走上人生巅峰的情节只会出现在小说和电影当中。

　　现实里的职场，所谓的“关键一击”其实根本不存在，职场本身是一个长期积累和成长的过程。

　　如果你平时的积累不够，那么即使真的有重要性的工作，也不会有任何人敢把他们放心的交到你的手中。

　　所谓沙盒类游戏，就是，没有明确的规则，没有太多的限制，你可以选择任何你喜欢的方式来完成游戏中的挑战。在这个游戏里，没有什么最终大boss是需要你去击败的。你需要做的是完成游戏中一项又一项的小任务，然后生存、积累、成长。

　　仔细回想一下。我们的工作是不是就处于这样的状态？你的工作当中遇到的每一个问题，接到的每一项工作其实都可以看作是游戏当中的一个任务或挑战。

　　而在这样的一个游戏里，其实并没有什么“大事”。我们需要做的就是解决工作当中的每一件小事。

　　所谓的职场达人，或者说这场游戏中的高手，就是那些善于解决职场上每一件小事的人。

　　在《细节的力量》这本书中，讲述了这样一个经历：从国外公司来访的的出差人员在前一晚遗失了自己的证件与护照。而他必须在第二天赶回国参加一个重要的会议。在这种情况下，应该怎么做？

　　猛一看起来，这似乎是一个“无解”的问题，因为无论寻回护照，还是补办临时证件的速度都完全不在公司中某个人的掌控范围之中。

　　况且，遗失护照的责任本身也不在别人身上，对于绝大多数人，恐怕都会直接选择“推脱”掉这项挑战。

　　毕竟面对这个问题，我们既无责任，也无能力，绝对有充分的理由去说服自己和领导“这个我办不到”。

　　而本书的作者却并没有轻易选择放弃，她辅助的第一件行动就是把这个“烦”，拆解开来，看看有没有什么可以先去试着解决的“小问题”。

　　当确定了这个思路之后，她解决的一个小问题就是“了解这位同事可以接受的最晚回国时间，然后去备签了最晚的那一班次航班。”

　　这两个思路其实都可以同时进行，但是一个附加的问题是：需要在特定时间之前完成这个事项。

　　所以，最核心的矛盾其实是：无论寻回速度高德娱乐，还是补办速度，原则上都不在我们的掌控之中。

　　也就是说，“时间”才是这次挑战中最大的敌人。那么，把思路扩展一下，如果我们在“加速”解决上没有十足的把握，设法“延长”自己能利用的时间，其实就是当下最好的选择。

　　所以，通过解决第一个“自己掌控”的小问题，就为我们争取到了额外的几十个小时。而这，其实就是解决问题所踏出的第一步。

　　第二步要解决的就是加速“寻回”或“补办”的速度。虽然解决这两个问题的地方都不在自己的掌控范围内。

　　但是力所能及的范围中，仍旧有可做的事情，比如作者做出了这些努力：积极咨询快速补件的条件，说服国外分公司紧急开具正式的说明文件、寻找可提供帮助的人脉资源，等等……

　　在经过这些努力之后，作者很幸运的解决了这个问题，赶在最后日期结束之前成功补办了证件，并让这位同事及时赶回去参加会议。

　　事实上，在这个案例中，问题的解决既有幸运的成分，同时也包含不断解决“小问题”，把成功的可能性不断“积累”到最大的因素。

　　其实，按照这个思路延伸下去，即使是最终没有补办成功，问题依旧能找到更多的解决方法。

　　例如，退一步考虑，当事人最重要的不是“亲临会场”，而是“参加讨论，并作出决定”。因此，在最糟糕的情况，依旧可以通过协调准备“视频会议”的方法来获得一个“不那么糟糕”的结果。

　　而这种找到核心矛盾——拆解为小问题——逐一处理，的思路本身就是职场达人所必备的技能之一。

　　作者FLANAGAN裕美子 曾经是一位有着丰富经验的职业秘书，受雇于多家跨国集团。而这本小手册，就可以看做是她对自己职业生涯里受益最多的经验总结。

　　其中有些案例还非常轻松有趣，你可以当做51个真实的职场小故事，读完之后，总能发现一些在自己身上曾经出现过的经历。

　　当然，也正是因此，这本书其实算不上什么“理论工具”，整体看来内容挖掘的深度偏低。

　　不过瑕不掩瑜，任何人完全可以把他当做一本《职场生存入门攻略》，遇到任何困扰，翻一翻，看看作者当年是如何解决跟你一样的问题然后渐渐成长为职场达人的。